Un produit ne vous convient pas ? Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la livraison pour nous le retourner. Si ce délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Quels produits peuvent être retournés ?

Les produits doivent nous être renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, un produit descellé ou ouvert après la livraison ne peut pas être retourné.

Comment retourner un produit ?

1. Prévenez notre service client, de préférence par téléphone au 04 94 92 88 73 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h), ou par e-mail à contact@savoretsens.com, en indiquant votre numéro de commande.
2. Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine.
3. Envoyez votre colis à l'adresse suivante : SAVOR CRÉATIONS – Service Retour, ZA de Signes, 99 allée de Bruxelles, 83870 Signes.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part lors de l'expédition.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours qui suivent la réception de votre retour. Pour un paiement par carte bancaire, le montant est recrédité sur la carte utilisée lors de la commande.

Nous contacter

Par téléphone au 04 94 92 88 73, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, ou par e-mail à contact@savoretsens.com.