Sobald Ihre Bestellung unser Atelier in Signes verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, durchschnittlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Hinzu kommt die Lieferzeit des Versanddienstleisters.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

• Öffnen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen zugesendet haben.
• Klicken Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung oder geben Sie Ihre Sendungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters ein: Mondial Relay für eine Lieferung an einen Paketshop oder Colissimo für eine Lieferung nach Hause.
• Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellungen auch in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik „Bestellungen“ einsehen.

Ich habe keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten

Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen zukommen lassen können.

Kontaktieren Sie uns

Telefonisch unter 04 94 92 88 73, montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr, oder per E-Mail an contact@savoretsens.com.